Helsingborgs stadsbuss ska bli bäst i Sverige
Bussvision Helsingborg 2014 är ett världsunikt samarbete mellan Skånetrafiken, Helsingborgs stad och entreprenören Arriva, med målet att fördubbla resandet med stadsbussarna 2004–2014. Antalet resor har hittills ökat med 62 procent.
Allt utvecklingsarbete ska leda till att man kan behålla nuvarande resenärer och samtidigt locka nya. Därför fick Infab uppdraget att genomföra en första kampanj för stadsbussarna.
Lösning
Fem viktiga områden som styr belåtenheten med stadsbussarna definierades: punktlighet och restider, förare och fordon, priser och prisvärdhet, utbud och frekvens samt miljö.
Lösningen blev att på ett tilltalande och lättillgängligt sätt informera om de tio viktigaste förbättringarna inom dessa områden. För att ge kampanjen extra stort genomslag valde vi att koppla budskapet till att Helsingborgs IF blivit svenska mästare i fotboll.
Huvudbudskapet? »Ett mästerskap är redan i hamn. Nu är det dags att vinna nästa.« Kampanjen genomfördes under två veckor kring sista matchen i Allsvenskan och firandet av HIF.
Eftersom många förbättringar av kollektivtrafiken kommer från resenärerna själva, blev en del av kampanjen även en tävling. Helsingborgarna uppmanas skicka in sina bästa förbättringsförslag. De tre bästa bidragen belönas med var sin iPhone 4S.
Medieval
Annonsering i dags- och veckopress som Kvällsposten (bland annat den särskilda guldbilagan), Lokaltidningen och Metro; fönsterskyltar på alla stadsbussar; Citycan i hela centrum samt folder med tävlingsflyer som delas ut på stadens gator, bussarna, köpcentrum, hållplatser och vid evenemang. Information och tävlingsinbjudan finns även på Skånetrafikens hemsida och deras Facebooksida.
Resultat/effekt
Kampanjen är den första i en långsiktig insats för att öka resandet och även öka kundnöjdheten i kvalitetsmätningarna som Skånetrafiken genomför varje vår och höst. Resultatet kommer därför att visa sig framöver. Det vi vet just nu är att tävlingsbidragen strömmar in till e-postadressen.
