VD HAR ORDET
God fortsättning på det nya året!
Jag och familjen har än en gång upplevt en fantastisk jul- och nyårshelg i ett vinterskrudat Branäs. Kombinationen av snö, sol och kyla uppskattas av både oss vuxna och våra barn. Vi har pulsat runt i snön, åkt pulka och skidor på både längden och tvären. Och efter några timmar i backen sitter det riktigt fint med en kopp glögg eller varm choklad. Jag längtar redan tillbaka …
Tyvärr är snön inte till allas glädje. Samtidigt som vi lekt i snön uppe i norra Värmland har många fastnat i drivorna på Österlen eller stått och väntat på ett försenat tåg någonstans. Tågtrafik och snö har alltid varit en dålig kombination och är så än idag. Vid förseningar, trafikstörningar och annat elände är tydlig och bra information oerhört viktig för hur man som individ upplever situationen. Men det är inte lätt att kommunicera med tusentals människor som är lämnade till sitt öde på någon plattform långt ifrån sambandscentralerna. Hur ska man göra för att lösa problemen framöver?
Mitt svar är: det beror på vilka resurser man har att tillgå. Många undersökningar visar att människor i utsatta situationer har störst förtroende för personlig information – alltså information som förmedlas från en människa till en annan. Den nya tekniken med mobildata och sociala medier kommer då väl till pass. Inte minst för personalen ombord, som får tillgång till information de kan förmedla vidare till de utsatta. Vi löser inte problemen idag, men vi ser det som en av våra stora utmaningar framöver.
Vi som jobbar på Infab brinner nämligen för offentlig kommunikation, som vi själva definierar som kommunikation mellan offentliga verksamheter och deras målgrupper.
Vi ser oss som bryggan mellan den gemensamma sektorns behov av att kommunicera och den enskilde medborgarens behov av att ta till sig hur dessa budskap påverkar honom eller henne i det dagliga livet.
Nyfiken? Titta gärna runt på vår nya hemsida för mer information om oss på Infab.
Har du några funderingar om hur vi skulle kunna hjälpa till med dina kommunikationsutmaningar? Tveka inte att kontakta mig för en förutsättningslös diskussion. Är du intresserad av en gratis föreläsning i sociala medier är du också varmt välkommen att ta kontakt.
Lars Jacobsson, vd
lars.jacobsson@infabab.se