VD HAR ORDET
I förra nyhetsbrevet lovade jag att berätta om våra »dinosauriekampanjer« i början av 80‑talet på Gran Canaria. Som ni kanske kommer ihåg så gjorde vi en improviserad marknadsundersökning för att få fram vad som fick turister att välja restaurang. Resultatet visade att viktiga faktorer var rekommendationer från reseledare, svensk personal, en kock som kunde laga mat på »svenska« samt att menyn skulle innehålla vanliga barnrätter.
Vi körde igång och så här i efterhand kan vi se att vi lyckades pricka in en hel del av sådant som man normalt sett pratar om vid kampanjer. Vi gjorde en del annat som kanske inte fungerade lika bra, men det kan vi ta en annan gång.
Kortfattat blev detta vårt framgångsrecept:
- PR bland reseledarna. Vi anordnade särskilda fester för dem och delade ut VIP-kort som innebar att de praktiskt taget kunde äta och dricka gratis på vår restaurang. Det gjorde att vi fick dela ut reklamblad på resebyråernas välkomstmöten.
- Event. Vi anordnade TOGA-partyn tillsammans med de stora arrangörerna och diskoteken på ön.
- Direktreklam. Vi tog fram ett enkelt reklamblad med en stiliserad karta. Detta sprang vi själva runt med på kvällarna och la under varje hotelldörr på de nordiska hotellen i närområdet.
- Betonade våra konkurrensfördelar. Till exempel att barnen åt gratis med betalande vuxen, att vår svenska kock lagade svenska rätter med riktigt smör, att vi hade svensk personal och att vi hade särskild barnmeny med korv och mos, köttbullar med lingon, hamburgare och spagetti med köttfärssås.
- Särskilda erbjudanden. Till exempel bjöd vi på bröd, aioli och sangria före maten, hade alltid månadens vin eller öl, anordnade vin- och ölprovningskvällar samt erbjöd gratis taxi till restaurangen.
Kampanjarbetet blev mycket framgångsrikt. Vissa kvällar fick vi till och med problem att ta hand om alla som köade för att komma in.
Frågan är hur vi hade gjort idag med alla nya nya kanaler som står till buds? Hade vi kört via Facebook, Twitter och appar? Kanske, kanske inte. En sak är dock säker – trygghetsfaktorn i relationsmarknadsföring är, och kommer alltid att vara, en framgångsfaktor.
Nu ser vi fram emot en spännande, inspirerande och färgrik höst!
Lars Jacobsson, vd
lars.jacobsson@infabab.se