VD HAR ORDET
I år fyller Infab tio år. Det känns nästan overkligt att det gått ett decennium sedan jag med ett fåtal mindre uppdrag startade det som har utvecklats till dagens Infab. Hur gick det till?
Jag kommer ihåg att jag i början av 2001 satt på andra sidan bordet och jobbade med tio reklambyråer med olika inriktning. Det mesta av min tid gick åt till att samordna allt som byråerna gjorde. Jag drömde om hur skönt det hade varit att bara ha en kontakt, som tagit hand om alla andra. En kontakt med ett bra och ordnat arbetssätt, så att jag istället kunde fokusera mer på att utveckla vår verksamhet. Och när jag kände så, trodde jag samtidigt att det borde finnas fler med samma känsla.
Under våren och sommaren 2001 förverkligade jag mina tankar och startade en egen konsultverksamhet. Affärsidén var att hjälpa andra verksamheter att effektivisera och samordna sin marknadskommunikation – att vara en form av filter mellan kunder och leverantörer.
Mina första uppdrag kom från kollektivtrafikbolag och bestod bland annat av att ta fram grafiska manualer, effektivisera tryckprocesser och att kartlägga distributions- och logistikflöden. Några av mina första uppdragsgivare gjorde betydande besparingar, vilket ökade förtroendet och banade väg för nya uppdrag. Så här i efterhand kan jag tillåta mig att vara lite stolt.
Grunden till Infab växer fram
När uppdragen blev fler och växte i omfattning förstod jag att jag behövde hjälp för att utvecklas vidare. Under mina två första år hade jag anställt tre personer, men nu krävdes fler. I samband med att Skånetrafiken 2003 upphandlade sin trafiknära informationsproduktion, inklusive tidtabellsproduktion, slog jag därför ihop påsarna med nyckelpersonerna från reklambyrån Oktober, som tidigare jobbat åt såväl Länstrafikens Malmöhus som Skånetrafiken.
Tillsammans lyckades vi vinna Skånetrafikens upphandling och fick på så vis en bra plattform för att utveckla Infab vidare. Vi bestämde oss för att ge Infab en tydlig inriktning mot offentlig verksamhet. Genom vår kombination av reklambyrå och effektiva arbetsprocesser satsade vi på att bli en byrå i samhällets tjänst, med fokus på tydlighet, resultat och personligt engagemang.
I den offentliga världen, där varje skattekrona vägs på guldvåg, fick vi ett varmt mottagande. På kort tid vann vi upphandlingar av bland andra Kungliga Musikhögskolan, Härryda kommun och Region Skåne. Vi behövde snart anställa ytterligare medarbetare och la stor vikt på att behålla vår kompetensbredd, med kvalificerad erfarenhet från både näringsliv och offentlig verksamhet.
Kartor, turism och lokal anknytning stärker vårt erbjudande
Samtidigt som vi fick fler och fler strategiska kommunikationsuppdrag, tog vi tillvara på ett antal möjligheter för att utveckla Infab ytterligare.
Kollektivtrafikbolagen efterfrågade allt oftare specialanpassade kartor, vilket gjorde att jag tog kontakt med min tidigare kartleverantör Björn Persson, som drev ett av Sveriges äldsta digitala kartföretag. Vi bestämde oss snabbt för att göra gemensak sak och startade därför Kartfabriken AB, med Björn som vd. I samma veva märkte vi att många av Kartfabrikens kartor användes i annonsfinansierade turistproduktioner. Jag insåg då att kompentensen på Infab och Kartfabriken borde passa perfekt för att utveckla denna typ av trycksaker ytterligare. Därmed föddes ett nytt dotterbolag till Kartfabriken som vi kallade MyMap.
De nya företagen gjorde att vi kom i kontakt med nya kunder i sydöstra Sverige. Min filosofi och ursprungliga affärsidé byggde mycket på nära och djupa relationer och av den anledningen var det naturligt att starta upp ett nytt bolag i Karlskrona för att på så sätt komma närmare våra kunder och leverantörer. Ödet spelade oss i händerna och vi fick möjlighet att anställa ett antal mycket duktiga, erfarna och kreativa personer med ett förflutet i den lokala reklambyrån Sirius kommunikation.
Trygghet genom ordning och reda
För några år sedan införlivades de tre dotterbolagen i Infab. Även om vi alltid har arbetat efter tydliga processer tyckte vi att det var ett bra tillfälle att ytterligare stärka vårt arbetssätt. En avgörande framgångsfaktor när man arbetar med offentliga beställare är som bekant hög kvalitet, ordning och reda. Vi valde därför att som kanske första reklambyrå i Sverige att kvalitetscertifiera vårt ledningssystem enligt ISO 9001 under 2009.
Eftersom vi på Infab och våra kunder har ett stort intresse för miljöfrågor kändes det naturligt att året efter ta nästa steg och även miljöcertifiera ledningssystemet enligt ISO 14001. Jag vågar nästan påstå att vi är Sveriges enda reklambyrå med denna dubbla certifiering.
Bra relationer är nyckeln till långsiktighet
Infabs första tio år har varit en härlig resa. Från enmansbyrå med ett fåtal uppdrag – till dagens 25 anställda och flera hundra årliga projekt. Under hela resan har vi arbetat hårt för att vara den enda kontakten som kunden behöver. Våra medarbetares tidigare erfarenheter och Infabs utveckling under dessa tio år har fört oss till en tydlig position – specialisten på offentlig kommunikation. En position som vi varje dag, i varje projekt, strävar efter att upprätthålla.
Positioneringen och vårt fokus på offentligheten har gett mycket bra respons. Det har bland annat resulterat i en stadig ökning av kvalificerat strategiska uppdrag, som rådgivning, varumärkesutveckling, kommunikationsplattformar, grafiska profiler och kampanjer.
Ser man på alla anledningar till vår framgång finns det dock en som står ut framför alla andra. Det är ni – våra kunder. Utan er hade vi aldrig lyckats bli en av Sveriges främsta byråer inom offentlig kommunikation. Jag vill därför rikta ett stort tack till er för att ni har varit med under vår utveckling, vår evolution. Relationen mellan er och oss är och förblir helt avgörande för hur vi lyckas framöver.
Vi ska göra allt vi kan för att ni ska bli ännu mer nöjda med oss de kommande tio åren.
Tack!
Lars Jacobsson, vd
lars.jacobsson@infabab.se