Ny profil för kommunens skolor
Ungefär var tionde elev i Sverige går i en friskola. I Helsingborg är andelen 26 procent. Därför är det viktigt att kommunens skolor attraherar elever och föräldrar. Infab fick i uppdrag av skol- och fritidsförvaltningen att profilera om 125 skolor − och därmed stärka deras konkurrenskraft.
− Vi kom i kontakt med Infab vid en presentation av de reklambyråer som Helsingborgs stad har slutit ramavtal med. Infab låg i topp när det gäller omprofilering. Här finns kunskapen, erfarenheten och storleken att ta sig an den här typen av uppdrag.
Gunnar Hernborg är kommunikations- och marknadschef vid skol- och fritidsförvaltningen. Enheten består av fem personer och fungerar som intern reklambyrå för stadens egna skolor. Kunderna är Helsingborg stads egna förskolor, grundskolor, särskolor och gymnasieskolor.
− Vi är en resurs i frågor som rör skolornas kommunikation med omvärlden. I våra arbetsuppgifter ingår allt från att ta fram webbplatser till att utforma brev till föräldrar.
Gemensamt varumärke
Omprofileringsprojektet är en konsekvens av kommunens beslut att samla alla de egna skolorna under ett gemensamt varumärke: Kunskapsstaden Helsingborg.
− Det övergripande målet med varumärkesarbetet är att stärka de kommunala verksamheternas konkurrenskraft. Ett led i detta arbete är att skapa en enhetlig profil för alla enheter som ingår i skol- och fritidsförvaltningens ansvarsområde, säger Gunnar Hernborg.
Exteriör skyltning
Infabs medarbetare gick omgående igång med arbetet. Nu pryder 160 nya skyltar lika många skolbyggnader runt om i staden. Och resultaten har inte låtit vänta på sig.
− Det exteriöra uttrycket upplevs som enhetligt och det finns en hög igenkänningsfaktor mellan skolorna. Intervjuer visar att chefer, medarbetare, föräldrar och elever känner ökad stolthet över den egna verksamheten. Insikten att den egna skolan är en del av en större helhet har också ökat.
Smidig webbshop säkerställer profilen
Under våren 2009 lanserade Infab en webbshop för profilerade kontorstryck. Skolorna var först med att använda den nya tjänsten.
− Nu beställer stadens grundskolor och gymnasier på ett smidigt och effektivt sätt visitkort, kuvert, korrespondenskort med mera via webbverktyget. Allt är utformat inom ramen för Kunskapsstaden Helsingborgs grafiska profil.
Gunnar Hernborg är positiv till samarbetet med Infab.
− Arbetssättet är strukturerat, tidplaner följs och återkopplingen genomförs på ett bra sätt. Dessutom uppskattar jag den raka och öppna dialogen.
Nästa steg är att förändra intrycket i lokalerna.
− Vi vill också utveckla webbtjänsten till att omfatta foldrar, broschyrer, annonser och namnbrickor, säger Gunnar Hernborg.
Helsingborgs stad i korthet
Helsingborgs stad har 125 000 invånare, 3 850 anställda och omsätter 2,4 miljarder kronor. Skol- och fritidsförvaltningen är huvudman för kommunens förskolor och skolor. Verksamheten är samlad under varumärket Kunskapsstaden Helsingborg. Förvaltningen har även tillsynsansvar för stadens enskilda förskolor och Fritid Helsingborgs verksamhet.
Ta även del av några citat från andra kundintervjuer. Ovanstående intervju och citaten är hämtade från kundintervjuer som genomfördes 2009.